Algemene voorwaarden / privacybeleid

Rechten en plichten van de klant:

  • U verstrekt mij alle relevante gegevens die noodzakelijk zijn voor een goede verzorging van de dieren.
  • Voor alle aanwezige dieren is voldoende voeding, kattenbakvulling en andere benodigdheden op voorraad. Ook zijn schoonmaakartikelen, zoals een schepje voor de kattenbak en afwas/schoonmaakmiddel aanwezig. Voorraden aanvullen wordt extra in rekening gebracht.
  • In geval van een ziek dier zijn er voldoende medicijnen in huis. Medicatie ophalen bij de dierenarts wordt extra in rekening gebracht.
  • Uw kat(ten) zijn in principe gezond, behandeld tegen vlooien, ontwormd en ingeënt, zodat ze geen besmettingsgevaar vormen voor andere katten. Als dit niet het geval is graag melden, zodat ik er rekening mee kan houden.
  • Als uw kat naar buiten mag heb ik graag dat hij/zij gechipt is.
  • Mag uw kat naar buiten tijdens uw afwezigheid, dan is dit voor uw eigen risico.
  • In het geval van een ziek dier zal ik eerst telefonisch of per e-mail met u overleggen en indien nodig zal ik naar de dierenarts gaan. Hier worden extra kosten voor gerekend (zie tarieven).
  • I.v.m. inbraakpreventie adviseer ik voor het oppassen van september t/m april het om een klokschakelaar te gebruiken voor het automatisch laten branden van licht in de avond.
  • Sluit alle ramen en deuren, doof de lichten en zet de verwarming lager (voor oudere katten liever wat warmer ivm. Minder goede doorbloeding) voor u vertrekt.
  • Ik voorzie uw tuin alleen van water wanneer er een tuinslang/sproeier aanwezig is.
  • U kunt kosteloos annuleren tot 3 dagen voor aanvang van de oppasperiode daarna zal ik 15% van de gehele oppasperiode in rekening brengen. Binnen 48 uur voor aanvang van de eerste oppas dag zal 50% van de gehele oppasperiode in rekening worden gebracht.

 

Rechten en plichten van Cat Ready

  • Ik committeer me er aan de dieren zo goed mogelijk te verzorgen aan de hand van de mij verstrekte informatie.
  • Ik hou zoveel mogelijk rekening met uw persoonlijke wensen m.b.t. de verzorging van de dieren, binnen redelijke grenzen.
  • Ik behoud me het recht voor schadelijke omstandigheden voor de dieren naar eigen inzicht te verbeteren.
  • Het aanvullen van ontbrekende artikelen wordt in rekening gebracht.
  • In geval ik ziek of verhinderd ben tijdens uw afwezigheid regel ik in overleg een passende vervanger (mijn assistente, het kattenpension of één van mijn kattenoppascollega’s). Ik stuur nooit iemand anders langs zonder overleg en goedkeuring, tenzij er sprake is van een noodgeval of ik u niet kan bereiken.

 

Aansprakelijkheid

  • Ik ben niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het achterhouden of het geven van onjuiste informatie.
  • Ik ben niet aansprakelijk voor het weglopen, gewond raken of overlijden van dieren die vrij naar buiten mogen.
  • Ik ben niet aansprakelijk voor schade aan de woning veroorzaakt door de dieren, inbraak of brand, mits er sprake is van aantoonbaar nalatig gedrag.

 

Privacy

  • Ik ga zorgvuldig om met uw privacy. Ik zal nooit uw naam, adres of vakantieperiode noemen op de website of sociale media.
  • Alleen met uw toestemming zal ik foto’s van uw kat publiceren op internet.
  • Ik voorzie uw sleutels van mijn eigen telefoonnummer en de naam van de kat(ten).
  • Uw gegevens worden uitsluitend door Cat Ready gebruikt en nooit aan derden verstrekt.
  • Als ik kom oppassen ben ik niet herkenbaar als kattenoppas.
  • Ik open geen deuren en kasten die dicht zijn en kom niet aan uw spullen, behalve die nodig zijn voor de verzorging van de dieren, tenzij op nadrukkelijk verzoek of toestemming.
  • Klik op deze link voor aanvullende info ten aanzien van Wet AVG.

 

Tarieven & betaling

  • De actuele tarieven vindt u op de website.
  • Wanneer u woonachtig bent in een ander gebied dan specifiek benoemd op de website, dan gelden afwijkende tarieven die persoonlijk met u worden overeengekomen.
  • Afgesproken bedrag dient bij voorkeur vooraf betaald te worden, contant, via bank en of via Rabo betaalverzoek (whatsapp). Indien u eerder of later thuis komt zal het te veel of te weinig betaalde bedrag met u verrekend worden. Betaling achteraf is bespreekbaar.

 

Jacqueline Steneker – 2017